與一位旅行社的老朋友在微信上聊聊天,他問我親子約究竟是什么,我一句話回了他:我們是中小親子機(jī)構(gòu)口碑營銷的領(lǐng)先者。他說,我們也有做親子游啊。我說,我的目標(biāo)客戶是中小親子機(jī)構(gòu),你是旅行社。其次,我們是做口碑營銷的,你是走量的,不搭邊。最后,所謂領(lǐng)先者,不是說我們做得多好,而是我們先走了一步。
這哥們再次強(qiáng)調(diào),他們是做親子游的,怎么就不是親子機(jī)構(gòu)?
我其實(shí)了解他們的親子游的。也就是說,在普通的旅游行程設(shè)計(jì)中,按照小朋友的邏輯去設(shè)計(jì),增加一些小朋友的項(xiàng)目,然后就覺得是親子游了。我讓他隨便拿出一個(gè)他們的活動流程給我,我一看,還是旅游嘛。整個(gè)頁面,不斷的強(qiáng)調(diào)去的地方的風(fēng)景有多美,午餐多有特色,對孩子的安全多么周全考慮。再看了一下他的報(bào)價(jià),很明顯把住宿、交通、景區(qū)門票、餐飲和導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)加起來,再加上利潤。
我問:這不是旅游是什么?他反問我,那你說什么是親子游?
我說,親子游不是旅游,而是親子教育。你帶隊(duì)的人,是導(dǎo)游,而不是老師。你的行程亮點(diǎn),是展示你的景區(qū),而不是告訴媽媽們,這個(gè)行程能讓孩子得到什么教育。
他說,我就是一個(gè)做旅行社的。我說,那就對了,你就乖乖的搞你的家庭游不挺好么。
我曾斷言,旅行社轉(zhuǎn)型做親子游,往往換湯不換藥,因?yàn)槟愀淖儾涣四愕倪\(yùn)作模式,也改變不了你能提供給用戶的價(jià)值。反而,真正做親子游做得好的,往往是那些教育機(jī)構(gòu)。他們更在乎的是,孩子在這個(gè)行程中,能夠得到什么教育,他們更加強(qiáng)調(diào)的是,父母和孩子,在這個(gè)過程中,如何得到更好的親子關(guān)系優(yōu)化。
你派個(gè)導(dǎo)游,帶著十來個(gè)親子家庭,指著景區(qū)就要給人講編出來的民間故事,這就是親子旅游?別逗了。