? ??投資回報期可提前到4至5年

　　“如果成本控制得當，產品設計合理，各品種的產品配置有效，那么對于保險行業的投資回收時間可以從7-10年縮短到4-5年。目前，信誠人壽在廣州的業務已經開始有贏利了”，這位2011年2月上任信誠人壽保險有限公司的首席執行官謝觀興明確地表示。

　　謝觀興有他的治家法寶。作為國內合資保險公司的第一位CEO,謝觀興在信誠強調和推行四個核心競爭力：“聆聽”的文化，“仆人”的服務心態，創新和冒險精神以及堅持到位的執行力。

　　2000年10月13日，信誠人壽保險有限公司在廣州正式成立，成為中國第一家中英合資人壽保險公司。開業至今，信誠人壽保險有限公司的業務發展迅猛，新保費業務在廣州市場占有率為14%,在當地排名第四位，擁有超過4000名員工和保險代理人(截至2003年底)。2003年8月，中信和保誠合力推開北京保險業的大門，成為北京地區第一家中英合資壽險公司。

　　一年間，這家強強聯手的保險公司在諸多方面成為業內“第一家”，如成為第一家銷售投資連結保險的合資保險公司；第一家在合資公司中獲得“最具發展潛力的五大壽險公司”的稱號；等等。

　　業界為信誠的快速發展勢頭所震撼，認為信誠很是大氣。對此，謝觀興微微一笑，解釋說這種大氣是建立在對市場進行分析和對支出成本計算掌控之上的。看準了就要干，這是信誠的文化。當然，鑒于中外大股東對保險行業的理解和支持，鑒于中國市場開拓空間很大，信誠才敢于不斷向這個市場交出一次次被業界譽為大手筆的篇章。

　　人才是保險的根本所在

　　在整個采訪過程中，謝觀興不止一次地談到人才問題，談到人才隊伍建設對于保險公司和保險行業發展的重要性。“保險市場上保險產品同質化，要想打出信誠的產品，關鍵還是人。”謝觀興說。

　　業界有一種說法，認為信誠的中等以上的人才大都是來自海外的母公司英國保誠集團系統內部。對此，謝觀興則坦然表示，信誠能夠享受到母公司的幫助是幸運的。

　　他介紹說，英國保誠集團積累了豐富的人力資源和市場培育開拓經驗。在過去四年里，保誠在東南亞有業務經驗的多達300多人來到中國，直接幫助信誠開發中國市場。

　　但是，謝觀興還表示，信誠決不僅僅依賴于此，信誠自身也有一套長期的管理人才以及人才儲備規劃。

　　針對國內人才發展狀況，謝觀興頗有信心地表示，只需要三到五年時間，中國就會形成一批成熟的優秀保險管理人才。

　　開放對于保險行業的全方位影響

　　當問到市場上有一種擔憂，認為今年12月11日后保險行業大幅度地敞開大門，會對中國的保險市場沖擊很大的問題時，謝觀興則明確表示，首先，作為政府監管部門，站在全局的利益考慮問題，保障當地企業的利益是無可厚非的。因此，即使大門大敞，監管部門還是可以靈活地掌握開放的度，做到有序開放。這對外資公司而言，也是件好事，因為人才培育和相關準備工作都需要時間；其次，保險市場會逐步做大，人們對保險的認知程度會不斷提高；第三，外資公司想要與原有的國內大的中資保險公司一爭高低，還需要很長時間，起碼在未來10-20年的時間內，恐怕很難出現能夠超過本土公司的外資公司；第四，今后3到5年中國保險行業將在銷售渠道、銀行保險策略、產品類別等上有明顯的變化；第五，在競爭環境下，人才爭奪將會十分激烈，公司人力支出經營成本將會增加。

　　面對中國保險市場消費觀念的不成熟，謝觀興直言不諱地表達出他的擔憂：中國很多的老百姓仍然是從投資的角度去買保險，而保險產品應該是以保障為本。

　　因此，在對市場上出現的為迎合消費者減弱傳統壽險產品開發力度的現狀表示出明確的不贊同的同時，謝觀興希望可以在傳達正確的保險消費觀點給消費者的同時，為培育成熟理性的中國保險消費市場方面力盡綿薄之力。

　　這位自稱是公司最大仆人的CEO,目標是領導信誠人壽成為國內保險市場中合資保險的領頭羊，他堅持認為中國保險消費理念的轉變將是入世后中國保險市場的最大變化之一。