作為冬奧會的見證者、參與者、貢獻(xiàn)者，我們在向世界傳遞中國聲音的同時，還收獲了屬于自己的“冰雪奇遇”。回顧這兩個多月，我和小伙伴們都感慨萬分，一下不知道從何說起。那就從我負(fù)責(zé)的張家口場館開啟這次的話題吧！

我很幸運(yùn)被派到了張家口為山地新聞中心服務(wù)。剛抵達(dá)張家口崇禮時，便被這里“雪國崇禮·戶外天堂”的雪落群山，粉妝玉琢所驚艷。我加入張家口山地新聞中心這個團(tuán)隊(duì)，成為了信息支持部門中的一小份子，主要是負(fù)責(zé)維護(hù)待命場館“冬奧通APP” 應(yīng)用程序，幫助用戶解決常見的問題。

剛進(jìn)入場館前兩天，技術(shù)部門經(jīng)理帶著我們熟悉了場館的各個部位及設(shè)施，我們對整個場館也有了大致的了解。直到穿著冬奧通的制服，坐在自己的工位上，那一刻才真真正正感受到自己進(jìn)入了為冬奧會服務(wù)的戰(zhàn)線上，所有的服務(wù)人員拿出滿腔熱血和最認(rèn)真的態(tài)度參與到冬奧、服務(wù)冬奧、奉獻(xiàn)冬奧，匯聚成冬奧會和冬殘奧會服務(wù)保障的重要力量。

第一次為場館用戶解決問題的畫面還歷歷在目。當(dāng)時，用戶因使用注冊卡號無法首次登陸而焦急萬分，急忙聯(lián)系到我們，我被任命來執(zhí)行本次任務(wù)。抵達(dá)現(xiàn)場時，我一點(diǎn)都不緊張，因?yàn)楦黝惛鳂拥膯栴}和解決方案，早已經(jīng)在培訓(xùn)期間練得滾瓜爛熟，仿佛排練了數(shù)千次，唯剩的就是激動，畢竟自己終于有用武之地了。我耐心聽用戶講解了自己的問題，迅速分析了具體情況，并解決了問題。事后，我們記錄了用戶出現(xiàn)的問題，并進(jìn)行了整理和歸納。

此外，我們也對場館其他工作人員和志愿者們，講解了冬奧通有哪些功能板塊、有什么作用，出現(xiàn)問題該如何處理等。每一名服務(wù)工作者都像一顆火種，用熱心和真誠匯成向上的火把，讓更多人感受到這座“雙奧之城”的溫暖。

因?yàn)檫€在疫情期間，整個場館及所住的酒店都是處于閉環(huán)，除了在酒店房間內(nèi)，其他地方都需要佩戴N95口罩，場館也很貼心的發(fā)放防疫物資，口罩、免洗消毒液、防護(hù)面罩、防護(hù)服......我們每天穿梭在酒店到場館的閉環(huán)生活中，少了以往嘈雜、燈火酒綠的生活，但是富有使命感的冬奧服務(wù)工作已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于它的價值了，每個“小衛(wèi)士”都是以最飽滿的狀態(tài)和最熱情的模樣，保障工作的穩(wěn)定進(jìn)行。

每個人都在為冬奧會而努力，無論所在哪一個崗位，都需要從小處做好。奧運(yùn)會是短暫的，但奧運(yùn)會帶給我們的啟示是永恒的；賽場上的勝負(fù)是暫時的，但自強(qiáng)不息的奧運(yùn)精神值得傳承。

2022冬奧會圓滿閉幕，北京是目前唯一一座雙奧之城。冬奧會是運(yùn)動員的盛會，也是所有服務(wù)工作者的盛會。一個個“小衛(wèi)士”筑起一道道“城墻”，一張張燦爛的青春笑臉，傳遞團(tuán)結(jié)友愛，展現(xiàn)了昂揚(yáng)向上的青春風(fēng)采，點(diǎn)燃了冰雪運(yùn)動的激情，讓世界看到了一個開放、自信、陽光的中國。