冬奧會(huì)的主角從來(lái)不只是賽場(chǎng)之上的運(yùn)動(dòng)員，它屬于每一個(gè)翹首以待的普通人。從申辦冬奧成功至今，7年時(shí)間，冬奧和冰雪運(yùn)動(dòng)改變了許多人的人生。他們是冬奧裁判、技術(shù)人員，冬奧志愿者，技術(shù)服務(wù)者……是千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)熱愛(ài)冰雪運(yùn)動(dòng)的你和我。

我的冬奧故事要從第一次看到網(wǎng)上發(fā)布冬奧會(huì)招募志愿者說(shuō)起。當(dāng)我在上網(wǎng)看到關(guān)于冬奧會(huì)招募志愿者推送的時(shí)候，便毅然決然地報(bào)名了，那一刻我便幻想著成為一名冬奧志愿者為大家服務(wù)的場(chǎng)景，結(jié)果卻因疫情失之交臂。直到后來(lái)看到輔導(dǎo)員發(fā)布的關(guān)于2022北京冬奧會(huì)技術(shù)服務(wù)人員招聘信息，我再次毫不猶豫報(bào)名，盡管當(dāng)時(shí)還在備考考研。

經(jīng)過(guò)層層篩選后，我成為了一名冬奧通技術(shù)支持人員，冬奧通是2022北京冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)唯一指定的移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)，我能作為一名冬奧通工程師服務(wù)于主媒體中心，感到十分榮幸。

12月27日，我們集結(jié)完畢，帶著學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員的殷殷囑托。帶著父母、朋友們的祝福與鼓勵(lì)，從移通學(xué)院到北京，我的冬奧旅程就此開(kāi)始。

1月4日是我到主媒體中心報(bào)道的第一天，穿上工作服，有了屬于自己的工牌，在老師的帶領(lǐng)下來(lái)到工位，一想到我也即將正式成為冬奧會(huì)的一份子就感到無(wú)比激動(dòng)。在冬奧會(huì)期間，我們從最開(kāi)始處理工作不熟練，慢慢變得得心應(yīng)手，從一個(gè)膽怯的人變得自信健談，相處融洽，從最開(kāi)始為外國(guó)人解決問(wèn)題需要志愿者幫助到能夠暢通無(wú)阻的交流，對(duì)我而言，是一次很大的進(jìn)步。

本次服務(wù)工作中，我們同時(shí)服務(wù)冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)，在殘奧會(huì)期間，當(dāng)時(shí)為一位餐飲部用戶解決問(wèn)題的場(chǎng)景依然記憶猶新。該類用戶在更新了冬奧通之后便一直無(wú)法打卡，當(dāng)問(wèn)題反饋到我這時(shí)，我便第一時(shí)間去到該用戶工位，向她了解并記錄了她的一些基本信息，之后將用戶問(wèn)題反饋至技術(shù)部門(mén)測(cè)試核查，在經(jīng)過(guò)為期兩天的技術(shù)排查后，終于為用戶解決了問(wèn)題，成功打卡，獲得了用戶、領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)。這讓我更加堅(jiān)定我的職責(zé)，為冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)奉獻(xiàn)自己的一份綿薄力量。

在所有人的共同努力下，冬奧服務(wù)人員贏得了中外記者的肯定，得到了運(yùn)動(dòng)員和觀眾的表?yè)P(yáng)，在整個(gè)服務(wù)工作中我們經(jīng)歷了疲憊、嚴(yán)寒、思鄉(xiāng)等重重困難，也享受著這段充實(shí)、快樂(lè)、榮耀的時(shí)光。

每個(gè)參加冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)的人，都會(huì)對(duì)所有服務(wù)工作中人們親切地問(wèn)候與微笑記憶猶新。雖然口罩遮住了臉龐，但掩蓋不住我們熱情的態(tài)度，阻擋不了我們真摯的眼神。冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)讓我看到了世界最美好的樣子。它就像一個(gè)大家庭，把每個(gè)身在其中的人凝聚在一起，那種幸福感實(shí)在是太特別了。所有青年服務(wù)者已經(jīng)成為“雙奧之城最好的名片”。

我們就像一朵朵熱情洋溢的小雪花，在各自的崗位上展示著開(kāi)放、陽(yáng)光、向上的青春風(fēng)采，無(wú)不展現(xiàn)中國(guó)人熱情、友愛(ài)、團(tuán)結(jié)的形象，用陽(yáng)光、活力的面貌和專業(yè)、敬業(yè)的服務(wù)為本屆冬奧盛會(huì)注入溫暖與感動(dòng)，在這個(gè)乍暖還寒的季節(jié)，為冰雪賽場(chǎng)增添了許多溫暖與美好，向世界展現(xiàn)中國(guó)青年一代的風(fēng)采。

（通訊員：劉秋杉）